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郑爱军：IT企业核心能力建设探索
演讲嘉宾介绍：长城计算机软件与系统有限公司CTO，曾任长天集团南京研发中心总经理。见证了国内IT产业从硬件和系统集成（SI
）、走向行业应用服务（AS）、再到IT外包（ITO）、服务外包（BPO）的发展历程，看到了包括长城软件、长天集团在内的一系列大型IT企业风云变换的过程，多次在短时间建立企业的核心技术团队、基础平台产品和解决方案。所带领的团队，曾经先后创造了多个中国“第一”： ·第一个国产化的大型银行呼叫中心系统－广东农行客户服务中心系统，并在项目中形成呼叫中心产品和独立的呼叫中心事业部，2年间为所在企业实现了近1亿的软硬件销售收入； ·国内第一个总包大型国有商业银行网上银行项目－中国农业银行网上银行，并成为国内唯一一支在中、农、工、建、交等五大银行中同时完成两大总行级（农 行、交行）网。
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