对于SaaS快速增长的市场热情不能忽视。它已经成为小型，中型甚至大型企业在应用实施（最初，至少）上一个可行并且具有成本效益的的手段。

在最近的CIO网站上的头条和文章主题都是关于SaaS：例如“公司积极地采用SaaS”，“CIO们拥护即点即用软件”，“SaaS CRM已经成为当今主流”和“即点即用软件：SaaS的恳求”

然而根据Forrester研究公司所调查的数据表明，不是每个人都搭上了SaaS这趟高速列车。

在2007年晚些时候做过一份关于北美和欧洲软件决策者的调查，结果显示，仅仅16%的人表示他们已经使用或者正在试用SaaS应用软件。相反地，超过80%的人都持观望态度-这让人很好奇，不过可以肯定的是他们现在没买过并且没有使用过SaaS应用软件。（46%的人表示他们对SaaS很有兴趣或者在将来计划使用；37%的人表示对SaaS一点兴趣也没有。）

但是什么原因让它变成这个样子呢？“SaaS的市场现在处于动荡阶段，这标志着起步和并购，甚至许多早期的例子表明公司不得不向它关闭大门，” Forrester 研究公司的分析师Liz Herbert和Bill Martorelli 在2008年4月写过一份关于“SaaS 的客户面临着成长的复杂性”的报告。“许多公司在投资SaaS上显得很犹豫，尤其是与许多内部部署的应用不同，SaaS应用的代码是无法改动的。”（下面列举出最重要的8个原因。）