2007年7月，支付宝发表声明：由于Firefox等非IE内核浏览器的用户在访问支付宝网站时，无法正常安装支付宝安全控件，出于访问安全考虑，支付宝决定从2007年8月15日起，关闭Firefox、Opera等非IE内核的浏览器用户访问支付宝的权限。

时隔一年，基于广大Firefox用户的强烈呼声和众多非IE用户需求的推动，支付宝专门推出支持Firefox的安全控件。据悉，对Linux平台下Firefox的支持已经在内部测试中，预计近期内也将发布。

据了解，“支付宝安全控件”是专门开发了针对Firefox内核的控件产品以保护用户密码安全。配合支付宝卡通，为用户解决了使用Firefox不能用网银充值的问题，再通过免费的手机动态口令为用户解决了无法使用证书进行增强验证的问题。用户只需要在Firefox中下载安装“支付宝安全控件”就可以实现支付宝正常使用。

支付宝执行总裁邵晓锋表示，“我们尊重每一个浏览器品牌和操作终端，我们更尊重用户的选择”。北京谋智网络技术有限公司（Mozilla Online）董事长兼CEO 宫力博士也表示，“我们一直努力为中国网民提供更好的产品和服务，希望在年内有更大的突破。”