把软件当成制造业来做
主要观点：在工业化的过程中，如何把服务和软件当成制造业来做，这是未来软件发展的一个大趋势，软件业的创新必须和制造结合起来。
孙定: 从全球软件产业来看，行业本身发生了一些变化。一个表现是IBM完全变成了服务的公司，并在全球整合产品资源；第二就是，像Google这样的互联网公司也涉足到软件领域，并对微软的传统软件形成了冲击。你是怎样判断这些变化的？
刘积仁: 如今大家所提到的IT服务，与以往相比内涵已经有了很大的变化。 互联网成为变革的第一个推动力，导致了租用型在线软件的兴起。第二个推动力，就是企业越来越专注于自己的核心竞争力，也因此越来越依赖专业人才。
而且，中国软件产业目前已经进入了走向规模的新阶段，正在成为世界舞台上的表演者。中国的软件企业也从小规模、以中国市场为主的状态，进入到了上规模的中国与世界市场并举的阶段。
当前，大家都在讲服务的全球化、服务的工业化，这和我国30年前制造业面临的局面一样。全球化就意味着向中国转移，工业化则意味着大规模。在工业化的过程中，如何把服务和软件当成制造业来做，这是未来软件发展的一个大趋势，软件业的创新必须和制造结合起来。
孙定: 虽然经过了几十年的发展，但中国软件业目前还没有出现一个能够在国际舞台上与Oracle、SAP等大企业正面交锋的企业。而中国的一些移动运营商、通信设备商却已经跻身于世界500强之列了。为什么我们的软件业会出现这样的差距？
刘积仁: 我觉得有几个原因。第一，通信设备是有形的、看得见的产品，而软件却是无形的、看不见的产品，相比而言，前者更容易被认知和接受。从全球来看，发达国家的农业、制造业都被逐渐转移到国外，如今美国的GDP总产量中，农业的比例只有3%，服务业则占了75%。作为服务业重要的一部分的软件业，一度被认为是西方国家最后的一道防线，直到最近两三年，才出现了向中国转移的趋势。
第二，从中国人的消费习惯上看，过去20年间，电脑、手机等产品都是大规模消费的产品，但是软件还不是，人们对软件产品和软件的价值有一个认识的过程。国内在过去事实上发展了电信和电脑，而软件业却没有得到相应的发展，在一个没有发展的市场上，当然就存在着差距。
但是在未来，我感觉会发生另外一种变化，就是硬件企业会变得越来越少，而且会越来越集中。现在，硬件企业的销售模式已经开始变化，由于利润空间被挤压，做硬件中间商的厂商越来越少，直销将会越来越多。为了保证利润，服务的水平和规模将日益增大。
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