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在整体机房设计里，一些新理念得到了体现，即一次性投入方面要严格审核，宁肯把花在运营维护和能源或者其他方面不可控的多次性成本转换成可控的一次性投资。这样才能获得一个真正比较好的RO
I（投资回报率）。比如在换风设备上，我们同时还设置了数据中心整体气密性检查和内部增压措施。之所以这样做，是因为北京的灰尘比较大，如果灰尘一旦进来，对于很多硬盘等电子设备都会造成损害。对此，我们有切身体会。在2002年，我们曾对现有机房进行过一次改造，我们必须在机器不停的情况下进行一些建筑修缮。当时我们虽然也搭建了一些除尘设备，但是灰尘仍然导致一些的设备短路和硬盘的损坏，致使IT服务受到影响，损失不小。
高辉：今年数据中心的一个热点话题是节能降耗，新数据中心在这方面采取了哪些相应的措施？
刘辉：能耗问题在今年以来一直比较热门，是我们未来进一步进行成本控制的主要方面之一，同时，节能也是我们在数据中心的设计、建设上的特点之一。比如，新的数据中心将按照功能及制冷要求的不同，分为多个不同的子区域，以保持不同温控区不同的温度来节省制冷能耗；对于送风系统，所有冷空气的传送都是封闭在地板底下，特殊定制的机柜像烟囱一样扣在地板上，几乎是密闭不透风的。在这种情况下，冷风只从机柜里面吹出来的，然后从机柜上面吹出去，可以更有效地利用制冷。而如果随便买一个机柜，价格是便宜了，但也可能带来密封不严的情况，这样就需要在制冷上要耗掉更多的电能和成本。在制冷方面，我们配备了新风设备。在冬天，如果外部气温低于内部气温的话，新风机设备就会从外部进新风到数据中心里面来，也可以节省不少能源。
高辉：目前，在数据中心的建设上尚没有一个统一的标准，西门子是如何定义数据中心的？
刘辉：西门子内部对数据中心的建设有自己的一些规定。比如 “数据中心”里面承载的一定是关键业务数据系统，不能处在地震带上，必须有独立的防火设备等。如果这些要求都符合了，西门子就认定这是一个数据中心。比如北京在建的这个数据中心，在西门子的标准框架内就属于World Class Tier2级别。它和Tier1唯一欠缺是没有一个在15公里之外的镜像（现有的镜像是在我们原先的老数据中心，距离150米，满足了不在同一个防火区域的要求）。只要再满足这一项，它就成为西门子全球最高标准的数据中心。
高辉: 安全永远是IT系统和管理中的关键点，一方面网络安全事故频发，另一方面，在一些公司的IT管理中对安全却往往是时松时紧。可否介绍一下SIS在安全防范上的做法？
刘辉：西门子在安全方面的策略一直非常严格。比如在无线方面，西门子总部经过评估认为，无线网的安全系数远远低于传统的线缆连接，所以就一直没有进行太多推进。在公司内部，来自接入方面的危险也很大。在软件应用方面，威胁也更大。如果员工在家里上网，要通过安全认证才能接入公司内网。此外，西门子在文档的标识、创建、销毁等方面都有一系列强制方法。总起来看，这些措施一方面会增进安全，但另一方面也可能会降低效率，要找到很好的平衡点。比如我们刚刚获得的ISO27001/BS7799（信息安全管理体系）认证。在这个认证的过程中，有时候大家就问，到底有没有必要为这种东西着急。但最终，每通过一次认证，整个组织对于信息安全的认同度和安全意识都会有所提高。
高辉：目前业内一直不断涌现出新技术，比如通过一些整合来减少硬件的采购。SIS在面对像虚拟化这样的新技术时，具体是如何考虑和评估的？
刘辉：首先，我们认为，任何新技术的采用或优化工作必须得有两个前提条件；一是必须满足业务需求；二是必须尽力达到成本节省。比如有用户反映，如果在所有系统上都采用1＋1备份的方案，可用性倒是增加了，但成本也上去了，这就不太可行。所以为了满足高可用性和进一步降低成本的要求，我们将会在IT运营方面采用更多的虚拟化技术。一方面将越来越多业务整合到统一的虚拟化硬件平台上，另一方面采用共享负载、故障冗余的设计，以达到高可用性和降低成本的平衡点，并可进一步加快提交服务速度。此外，我们在流程上进行了一些创新。以磁带备份为例，因为系统在白天要运营，所以备份一般只能在晚上八小时的时间内进行。但是，由于数据量越来越大，八小时已经不太够用。这种情况下，我们采用了硬盘备份缓冲技术，先通过快速的硬盘备份，在八小时之内通过高速数据总线，将数据由目标系统备份到一个缓冲存储系统上去。因为从硬盘写到硬盘速度非常快，在八小时内备份当天的数据绰绰有余。然后，我们就可以在那八小时之外的时间里慢慢再从缓冲硬盘往磁带备份系统上拷贝。
在新技术带来的风险上，我们在风险评估上运用的是ISO27001标准，最后，通过集团内部的一个计算公式计算。系统架构一旦有所改变，就要把数据重新输入并计算，看这么做是风险提高了还是降低了，但最重要的在于这种风险是不是可以接受。当然，也有人表示，如果服务价格能降低一点，我愿意接受这些风险，但这其实又涉及到了SLA（服务质量等级）的问题。
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