中小企业CRM租用和购买如何决断

企业从小到大，一定经历一系列的变革，产品与服务的质量的变革、从没有管理到规范管理的变革等，这种变革是潜移默化的，有的企业花钱让企业员工参加各种培训，来提高销售与管理等的能力，有的企业搭建自己的信息化平台，但是，小企业投入大量的时间和精力购买信息化平台，着实让小企业力不从心。

于是，自助建站、网站托管、企业邮箱、在线销售管理软件等租用方式受到中小企业的青睐。但还是有许多人觉得：首次租用软件的成本比一次性投资更划算，但是实际应用当中，买一套软件，长久来说，可能对中小企业来说更合适，因为长期租用花费的成本超过一次性购买的费用。

中小企业如何决断租用还是购买，需要考虑自身的因素，包括通过试用评估在线管理软件的功能;通过短期购买来考察服务商的服务实力;通过购买尝试来感受租用带来的便利;通过试用和与厂商充分沟通，解决自己对数据是否安全的担心。但这些“考虑”所产生的成本远远低于购买一套软件所产生的风险和成本(购买前的商务谈判、购买后的搭建和实施、购买后的长期维护和厂商要求的升级费用)。

SaaS的市场也越来越规范和成熟，SaaS厂商想尽办法来留住老客户、获取新客户，对于产品的优化也持续在进行，SaaS的市场成熟也促进了移动商务、移动管理的成熟，因为把上网使用的方式挪到手机访问各种应用确实是水到渠成的事情。

总之，租用在线管理软件是中小企业走向信息化最好的尝试。